Para a Pharmilab, um fornecedor de serviços de consultoria em assuntos regulatórios e controle analítico, Qualidade é entendida como parte integrante e central do desenvolvimento de nosso projeto empresarial no que diz respeito à aprendizagem constante da gestão e no relacionamento com a sociedade, com nossos parceiros e em particular com nossos clientes, aos quais dirigimos os frutos de nosso trabalho e cuja satisfação orienta todas as nossas ações.
Assim, a Pharmilab está comprometida com isso:
1. Satisfazer nossos clientes - A estrutura organizacional da Pharmilab, sua cultura e valores, seu sistema de gestão e as habilidades de seus funcionários, visam permitir que sejamos vistos por nossos clientes como um parceiro eficaz no atendimento de suas necessidades, garantindo sempre uma relação próxima com o cliente, permitindo-nos assim desenvolver uma relação estável e duradoura.
2. Orientação para Resultados - Com consciência das exigências legais e regulamentares, a Pharmilab tem uma política clara orientada para resultados, pois esta é entendida como a melhor expressão de sucesso. O resultado reflete nosso desempenho e garante a sobrevivência sustentada de nosso projeto comercial.
3. Assegurar a imparcialidade - A estrutura da Pharmilab, assim como todos os seus funcionários, estão focados na obtenção de resultados de forma imparcial.
4. Promover Qualidade e Melhoria Contínua - Sensibilizamos ativamente todos os nossos funcionários para a importância que a Gestão de Qualidade assume na construção de nosso futuro e, em particular, para a responsabilidade de todos na melhoria e evolução do sistema interno com base nos requisitos regulamentares. Pretendemos assegurar as necessidades e expectativas atuais e futuras dos clientes, assim como a sustentabilidade dos negócios.
5. Prestar um serviço de excelência - Identificando adequadamente as necessidades do cliente e do mercado global em que operamos e avaliando regularmente o desempenho de nosso sistema de gestão, sempre de acordo com os requisitos legais. Executamos nossas atividades a fim de atingir nossos objetivos estratégicos e aumentar continuamente a competitividade e a eficácia de nosso projeto empresarial.
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